注册与登录

登录失败怎么办?

1、请您确认输入的用户名是否正确;

2、请您确认输入的密码是否正确。如果忘记密码,您可以点击右侧【忘记密码】重新设置;

3、网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。

获取验证码失败怎么办?

获取验证码失败通常会有以下几种情况:

1、当收不到短信验证码的时候,可以尝试选择使用【语音验证码】;

2、当短信验证码和语音验证码都收不到,可咨询手机运营商是否有启用统一退订业务导致收不到验证码;

3、当验证码收取延迟,可以等待几分钟后重新点击【获取短信验证码】或【语音验证码】;

4、请检查个人手机是否设置了信息或电话拦截功能。

忘记注册手机号怎么办?

您可以联系客服人员,提供身份证号为您进行查询。如未查询到,则表示该身份证号码未在平台上实名。请您用目前的手机号码进行注册,如提示已注册,请直接登录或点击忘记密码找回密码后登录。

温馨提示

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